Techniques innovantes
Utiliser des techniques innovantes de massification de flux pour satisfaire l’ensemble des clients particuliers.
Du stockage de vos produits à la livraison directe domicile, LDD, nous mettons tout notre savoir faire à votre service.
Les livraisons directes domicile sont effectuées grâce à un système de tournée efficace et organisé qui nous permet d’une part de planifier en toute logique nos parcours de livraison et d’autre part de limiter le nombre de kilomètre à vide , in fine de maintenir notre engagement sur notre démarche environnementale.
La traçabilité
La traçabilité, le cœur de notre organisation.
Nos outils permettent à nos clients expéditeurs de connaître en temps réel la bonne réalisation de leurs livraisons.
Les informations de livraison ainsi que le BL émargé sont instantanément transmis par l’ordinateur du livreur vers notre serveur via le réseau GPRS.
Nos clients expéditeurs pourront accéder quelques minutes après, au système d’archivage numérique, notamment aux documentations photo relatives aux livraisons.
Des statistiques transports sur le niveau de qualité et les délais de livraison peuvent être communiquées à la demande et aux fréquences définies.
Gestion des rendez-vous
Gestion des rendez vous des LDD, livraisons directe domicile
Toutes les tournées sont planifiées 48 heures à l’avance avec une information transmise au destinataire sur le jour de livraison.
Un créneau horaire de deux heures est proposé la veille de la livraison par téléphone ou SMS. Le client a la possibilité d’accepter, de reporter ou d’aménager ce RDV selon nos possibilités.
